Politica GDPR

1. Introduzione alla Politica GDPR

Noi di Pelloreira attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri utenti e ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo responsabile, trasparente e conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Il nostro obiettivo è garantire che gli utenti siano sempre informati sulle modalità di trattamento dei propri dati e possano esercitare pienamente i propri diritti in qualità di interessati.

2. Ambito di Applicazione

La presente Politica GDPR si applica alle attività svolte attraverso il sito web www.pelloreira.com e riguarda gli utenti che:

• visitano e navigano sul nostro sito;
• consultano informazioni sui nostri prodotti;
• effettuano acquisti online;
• creano o utilizzano eventuali account;
• contattano il nostro servizio clienti;
• utilizzano i servizi e le funzionalità disponibili sul sito.

I dati personali che possono essere trattati includono, a titolo esemplificativo:

• dati identificativi;
• informazioni di contatto;
• informazioni relative alla consegna;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• informazioni necessarie per i pagamenti;
• dati tecnici relativi all’utilizzo del sito.

3. Principi del Trattamento dei Dati

Nel trattamento dei dati personali, ci basiamo sui principi stabiliti dal GDPR, assicurando che i dati siano trattati secondo criteri di:

Liceità, correttezza e trasparenza

I dati personali vengono raccolti e utilizzati in modo legittimo, corretto e chiaramente comunicato agli utenti.

Minimizzazione dei dati

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie per le finalità indicate nella presente Politica GDPR.

Accuratezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere i dati personali aggiornati e corretti.

Limitazione della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario rispetto agli scopi per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Sicurezza e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.

4. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante l’utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o utilizza determinati servizi del sito, possiamo raccogliere informazioni quali:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna;
• informazioni relative agli ordini;
• comunicazioni inviate al servizio clienti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente tramite strumenti tecnici e cookie, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser utilizzato;
• informazioni sul dispositivo;
• sistema operativo;
• dati relativi alla navigazione;
• informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei Cookie, consultare la nostra Politica sui Cookie.

5. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime, tra cui:

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati personali per:

• elaborare e confermare gli ordini;
• gestire i pagamenti;
• organizzare la spedizione dei prodotti;
• fornire aggiornamenti relativi agli acquisti.

Assistenza clienti

Utilizziamo le informazioni fornite dagli utenti per:

• rispondere alle richieste;
• fornire supporto relativo agli ordini;
• gestire eventuali problematiche o richieste post-vendita.

Miglioramento del sito e dei servizi

Possiamo utilizzare dati tecnici e informazioni di navigazione per:

• migliorare l’esperienza di utilizzo del sito;
• ottimizzare le funzionalità disponibili;
• analizzare le prestazioni del sito.

Sicurezza e prevenzione degli utilizzi impropri

I dati possono essere utilizzati per:

• proteggere il sito da attività fraudolente;
• garantire la sicurezza delle transazioni;
• prevenire accessi non autorizzati.

Adempimento degli obblighi di legge

Possiamo trattare i dati personali quando necessario per rispettare obblighi normativi, fiscali o amministrativi applicabili.

Non utilizziamo i dati personali per finalità diverse da quelle comunicate agli utenti senza una base giuridica valida o, quando richiesto, senza ottenere il consenso dell’interessato.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

Consenso dell’utente

Quando richiesto, trattiamo i dati personali sulla base del consenso espresso dall’utente, ad esempio per:

• gestione dei Cookie non necessari;
• iscrizione a comunicazioni promozionali;
• altre attività che richiedono un’autorizzazione preventiva.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per eseguire il contratto con l’utente, ad esempio per:

• gestione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• consegna dei prodotti acquistati.

Obbligo legale

Possiamo trattare determinati dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi:

• obblighi fiscali;
• conservazione della documentazione commerciale;
• richieste delle autorità competenti.

Legittimo interesse

Possiamo trattare alcuni dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per:

• garantire la sicurezza del sito;
• prevenire frodi e utilizzi impropri;
• migliorare la qualità dei nostri servizi.

Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili sulla protezione dei dati personali.

7. Condivisione dei Dati Personali

I dati personali degli utenti possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi di legge.

I soggetti che possono ricevere determinati dati includono:

• fornitori di servizi logistici e corrieri per la consegna degli ordini;
• fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni;
• fornitori tecnologici che supportano il funzionamento del sito;
• autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando richiesto dalla normativa vigente.

La condivisione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate.

Non vendiamo, cediamo o commercializziamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità non autorizzate.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione viene determinato considerando:

• la finalità del trattamento;
• gli obblighi legali applicabili;
• le necessità operative del servizio.

Al termine del periodo previsto, i dati personali vengono eliminati oppure resi anonimi in modo appropriato, salvo eventuali obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre il rischio di:

• accessi non autorizzati;
• perdita accidentale dei dati;
• utilizzo improprio delle informazioni personali.

Le misure di sicurezza vengono aggiornate in base all’evoluzione tecnologica e alle esigenze operative.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo adottiamo procedure ragionevoli per mantenere un adeguato livello di protezione dei dati.

10. Diritti degli Utenti ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti:

Diritto di Accesso

L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali trattati e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di Rettifica

L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze previste dal GDPR.

Diritto di Opposizione

L’utente può opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse o per finalità specifiche previste dalla normativa.

Diritto alla Portabilità dei Dati

L’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.

Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per:

• garantire il corretto funzionamento del sito;
• migliorare l’esperienza di navigazione;
• analizzare l’utilizzo del sito;
• fornire servizi più pertinenti agli utenti.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra:

Politica sui Cookie

12. Trasferimento dei Dati

Qualora i dati personali vengano trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.

Adottiamo misure di protezione appropriate per garantire che i dati personali degli utenti ricevano un livello adeguato di tutela anche durante eventuali trasferimenti internazionali.

13. Modifiche alla Politica GDPR

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica GDPR per riflettere:

• modifiche normative;
• aggiornamenti dei nostri servizi;
• cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con la relativa data di aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di protezione dei propri dati personali.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica GDPR, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti ai sensi del GDPR, gli utenti possono contattarci ai seguenti recapiti:

Telefono: +1 (334) 914-5823
Email: hello@pelloreira.com
Indirizzo: 2198 W Aberdeen Dr, Montgomery 36116 Alabama, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)