Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Pelloreira attribuisce grande importanza alla tutela della privacy e alla protezione dei dati personali dei propri utenti.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso cui raccogliamo, trattiamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la visita del nostro sito web, durante il processo di acquisto dei prodotti e nell’utilizzo dei servizi messi a disposizione tramite il sito www.pelloreira.com.

Il presente documento è stato predisposto nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 – GDPR), delle normative nazionali applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni vigenti relative al commercio elettronico europeo.

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al sito Pelloreira o usufruiscono dei servizi disponibili attraverso la nostra piattaforma online.

2. Campo di Applicazione della Privacy Policy

Questa Informativa sulla Privacy riguarda tutti i dati personali raccolti durante le seguenti attività:

accesso e navigazione sul sito www.pelloreira.com;
consultazione dei contenuti e delle informazioni relative ai prodotti disponibili;
registrazione, gestione e completamento degli ordini;
comunicazioni con il nostro servizio clienti;
utilizzo delle funzionalità e degli strumenti presenti sul sito.

Nel corso di tali attività, possiamo acquisire diverse tipologie di informazioni personali, incluse, a titolo indicativo:

dati identificativi come nome e cognome;
dati di contatto, inclusi indirizzo email e numero telefonico;
informazioni relative all’indirizzo di consegna e alle modalità di spedizione;
dettagli riguardanti gli ordini effettuati;
informazioni sui pagamenti, trattate attraverso fornitori di pagamento autorizzati;
dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione sul sito.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per consentire la corretta fornitura dei nostri servizi, migliorare l’esperienza degli utenti e garantire il rispetto degli obblighi normativi applicabili.

3. Modalità di Raccolta dei Dati Personali

3.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Pelloreira raccoglie le informazioni personali che gli utenti decidono volontariamente di comunicare durante l’utilizzo del sito, ad esempio:

durante la creazione di un account personale;
al momento dell’inserimento di un ordine;
quando vengono fornite informazioni necessarie per la consegna;
quando l’utente richiede assistenza al servizio clienti;
quando vengono inviate comunicazioni tramite i nostri strumenti di contatto.

La raccolta di tali informazioni avviene esclusivamente per permettere l’erogazione dei servizi richiesti e la gestione delle richieste degli utenti.

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente mediante strumenti tecnologici, inclusi cookie e tecnologie analoghe.

Le informazioni tecniche raccolte possono comprendere:

indirizzo IP dell’utente;
informazioni sul browser utilizzato;
caratteristiche del dispositivo;
sistema operativo;
pagine visitate;
durata della sessione di navigazione;
modalità di interazione con il sito.

Questi dati vengono utilizzati per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, monitorare le prestazioni tecniche e migliorare continuamente i nostri servizi.

4. Cookie e Strumenti Tecnologici Simili

Pelloreira utilizza cookie e tecnologie equivalenti al fine di offrire agli utenti un’esperienza di navigazione più efficace e sicura.

Attraverso l’utilizzo dei cookie possiamo:

garantire il funzionamento delle principali funzioni del sito;
memorizzare alcune preferenze dell’utente;
comprendere le modalità di utilizzo del sito;
analizzare il traffico e migliorare le prestazioni della piattaforma.

Gli utenti possono controllare le proprie preferenze relative ai cookie e decidere quali categorie autorizzare o rifiutare, nel rispetto delle possibilità offerte dalla normativa vigente.

Le impostazioni dei cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le configurazioni del proprio browser.

Per ulteriori dettagli sull’utilizzo dei cookie, è possibile consultare la nostra Politica sui Cookie.

5. Finalità del Trattamento dei Dati Raccolti

I dati personali raccolti da Pelloreira vengono trattati esclusivamente per scopi specifici, legittimi e strettamente collegati ai servizi forniti agli utenti.

In particolare, le informazioni possono essere utilizzate per:

gestire e completare gli ordini effettuati attraverso il nostro sito;
organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti acquistati;
fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
inviare comunicazioni relative agli ordini, ai servizi richiesti e alle attività operative del sito;
migliorare la qualità dei servizi offerti e ottimizzare l’esperienza di navigazione;
proteggere il sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni;
rispettare obblighi legali, fiscali o amministrativi previsti dalla normativa applicabile.

Pelloreira tratta i dati personali degli utenti esclusivamente sulla base di finalità determinate e di adeguate basi giuridiche previste dal GDPR.

Non utilizziamo le informazioni personali raccolte per scopi differenti da quelli indicati nella presente Informativa, salvo previa comunicazione all’utente o in presenza di un fondamento giuridico valido.

6. Comunicazione e Condivisione dei Dati Personali

Pelloreira può comunicare alcune informazioni personali degli utenti a soggetti terzi esclusivamente quando ciò risulta necessario per fornire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

I dati personali possono essere condivisi con:

società di trasporto, corrieri e partner logistici coinvolti nella consegna degli ordini;
fornitori di servizi di pagamento autorizzati per la gestione delle transazioni;
fornitori tecnologici che supportano il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito;
autorità pubbliche o organismi competenti qualora la comunicazione sia richiesta dalla normativa vigente.

La comunicazione dei dati avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e sicurezza, limitando le informazioni condivise esclusivamente a quanto indispensabile per lo svolgimento delle attività previste.

Pelloreira non vende, concede in affitto né trasferisce i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

7. Periodo di Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookie

Pelloreira conserva i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione viene determinata considerando:

le esigenze operative relative alla fornitura dei servizi;
gli obblighi normativi e fiscali applicabili;
la necessità di gestire ordini, richieste e comunicazioni con gli utenti.

Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono eliminati o resi anonimi, salvo nei casi in cui la legge richieda una conservazione più lunga.

Per quanto riguarda i cookie, gli utenti possono esercitare il controllo sulle proprie preferenze attraverso le seguenti possibilità:

accettare o rifiutare determinate categorie di cookie;
modificare le impostazioni precedentemente selezionate;
revocare il consenso fornito in precedenza;
gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

8. Fondamenti Giuridici del Trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Pelloreira si basa sulle condizioni previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Le principali basi giuridiche utilizzate includono:

Consenso dell’utente: quando l’utente sceglie volontariamente di autorizzare specifiche attività di trattamento, come determinate categorie di cookie o comunicazioni facoltative;
Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per gestire ordini, fornire prodotti acquistati o garantire i servizi richiesti dall’utente;
Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni previste dalla legge o richieste delle autorità competenti;
Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per migliorare i nostri servizi, proteggere il sito, garantire la sicurezza delle operazioni e prevenire eventuali attività fraudolente.

Pelloreira si impegna a trattare tutti i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con le normative italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

9. Diritti degli Interessati

In conformità con quanto previsto dal GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e richiederne l’accesso;
richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa vigente;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali;
opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento;
richiedere la portabilità dei propri dati personali in formato strutturato e leggibile;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti o ricevere ulteriori informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

10. Protezione e Sicurezza dei Dati

Pelloreira adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti contro accessi non autorizzati, perdita accidentale, modifica impropria, divulgazione o utilizzo non consentito.

Le procedure adottate sono progettate per garantire un livello di sicurezza proporzionato alla natura dei dati trattati e ai rischi associati alle attività svolte.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema informatico, metodo di trasmissione o dispositivo di archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta.

11. Aggiornamenti della Presente Informativa sulla Privacy

Pelloreira si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a:

eventuali cambiamenti normativi;
nuove funzionalità o servizi disponibili sul sito;
aggiornamenti delle procedure interne relative alla gestione dei dati personali.

Qualsiasi modifica apportata sarà pubblicata su questa pagina insieme alla relativa data di aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati sulle modalità con cui Pelloreira protegge e gestisce i dati personali.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare Pelloreira attraverso i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (334) 914-5823
Email: hello@pelloreira.com
Indirizzo: 2198 W Aberdeen Dr, Montgomery 36116 Alabama, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)