Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri utenti è una priorità per Pelloreira.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito web www.pelloreira.com.

Questa informativa è stata redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 – GDPR, alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali e alle disposizioni relative al commercio elettronico nell’Unione Europea.

La presente politica si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web o utilizzano i servizi offerti da Pelloreira.

2. Ambito di Applicazione della Politica sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni personali raccolte durante:

la navigazione del sito www.pelloreira.com;
la consultazione delle informazioni relative ai prodotti;
la creazione e gestione degli ordini;
le richieste di assistenza tramite il servizio clienti;
l’utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.

Durante queste attività, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo:

nome e cognome;
informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la spedizione;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni relative ai pagamenti (gestite tramite fornitori di pagamento autorizzati);
informazioni tecniche e dati relativi alla navigazione sul sito.

Raccogliamo e utilizziamo tali informazioni esclusivamente per fornire i nostri servizi, migliorare l’esperienza dell’utente e rispettare gli obblighi previsti dalla normativa vigente.

3. Raccolta delle Informazioni

3.1 Informazioni fornite direttamente dall’utente

Raccogliamo le informazioni che gli utenti scelgono volontariamente di fornire durante l’utilizzo del nostro sito, ad esempio:

quando viene creato un account;
quando viene effettuato un ordine;
quando vengono inseriti dati per la consegna;
quando l’utente contatta il nostro servizio clienti;
quando vengono inviate richieste o comunicazioni tramite i nostri canali di contatto.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando un utente visita il nostro sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnici, inclusi cookie e tecnologie simili.

Queste informazioni possono includere:

indirizzo IP;
tipo di browser utilizzato;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
pagine visitate;
durata della navigazione;
dati relativi all’interazione con il sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare le prestazioni e migliorare i nostri servizi.

4. Cookie e Tecnologie Simili

Pelloreira utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e garantire il corretto funzionamento del sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

consentire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;
ricordare le preferenze dell’utente;
analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
migliorare le prestazioni e ottimizzare i servizi offerti.

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei cookie e possono scegliere di autorizzare o rifiutare alcune categorie di cookie, in base alle proprie preferenze.

È possibile gestire o modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, è possibile consultare la nostra Politica sui Cookie.

5. Utilizzo delle Informazioni Raccolte

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità specifiche e legittime, tra cui:

elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito;
organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
fornire assistenza e supporto ai clienti;
comunicare informazioni relative agli ordini e ai servizi richiesti;
migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza di navigazione;
prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Non utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle comunicate o senza una base giuridica valida prevista dal GDPR.

6. Condivisione delle Informazioni

Pelloreira può condividere alcune informazioni personali degli utenti esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi legali.

I dati possono essere condivisi con:

partner logistici e servizi di consegna necessari per la spedizione degli ordini;
fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
fornitori di servizi tecnici che supportano il funzionamento del sito;
autorità competenti quando richiesto dalla normativa vigente.

La condivisione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività indicate.

Pelloreira non vende, affitta o trasferisce i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali non autorizzate.

7. Conservazione dei Dati e Cookie

Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto:

delle esigenze operative del servizio;
degli obblighi legali applicabili;
delle necessità di gestione degli ordini e delle richieste degli utenti.

I dati non vengono conservati più a lungo del necessario, salvo specifici obblighi previsti dalla normativa vigente.

Per quanto riguarda i cookie, gli utenti possono:

scegliere se autorizzare determinate categorie di cookie;
modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento;
revocare il consenso precedentemente fornito;
gestire i cookie tramite le impostazioni del browser.

8. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Pelloreira si basa sulle seguenti condizioni previste dal GDPR:

Consenso dell’utente: quando l’utente autorizza volontariamente determinati trattamenti, come alcune categorie di cookie;
Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per completare un ordine, fornire prodotti o gestire servizi richiesti;
Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge;
Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per migliorare i nostri servizi, proteggere la sicurezza del sito o prevenire attività fraudolente.

Pelloreira si impegna a trattare i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con le normative italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.

9. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti:

ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la modifica o la correzione di dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa;
richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse;
richiedere la portabilità dei propri dati personali;
revocare il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

10. Sicurezza dei Dati

Pelloreira adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica impropria o utilizzo non autorizzato.

Adottiamo procedure volte a mantenere un livello adeguato di protezione dei dati in relazione alla natura delle informazioni trattate e alle attività svolte.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

11. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Pelloreira può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o miglioramenti delle procedure interne.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali adottate da Pelloreira.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:

Telefono: +1 (334) 914-5823
Email: hello@pelloreira.com
Indirizzo: 2198 W Aberdeen Dr, Montgomery 36116 Alabama, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)